K úspěšnému připojení budete potřebovat správné přístupové údaje a zařízení, které splňuje technické požadavky a je řádně nastaveno.

Doporučujeme následující postup ¹⁾:

1. Zjistěte si svoje přístupové údaje
2. V případě, že jste ještě neměnili své heslo, proveďte jeho změnu
   • Heslo musí mít alespoň 8 znaků a nesmí to být národní znaky (znaky s diakritikou) a rozlišuje se velikost písmen.
3. Najděte si návod pro svoje zařízení
   • pro nejrozšířenější OS najdete návody na těchto stránkách, případně si můžete najít návod na stránkách jiné organizace zapojené do projektu eduroam a upravit si ho.
4. Proveďte nastavení podle návodu
   • nastavení můžete provést ručně nebo využít konfigurační soubory ze stránek eduroam cat. Nastavení pomocí eduroam cat je výhodné především pro studenty využívající síť na kolejích, protože v jednom kroku lze nastavit ověřování na bezdrátovém i „drátovém“ rozhraní.
5. Zkuste se připojit
   • pro první připojení je dobré najít místo s opravdu dobrým signálem, aby bylo možné vyloučit vliv nedostatečného signálu
6. Pokud se připojení nezdaří, zkontrolujte nastavení zařízení podle návodu, případně podle jiného zařízení, které se už k síti úspěšně připojilo (např. kolegův notebook)
   • někdy stačí provést restart zařízení - pomáhá třeba v případě, že napoprvé zadáte chybné heslo
7. Kontaktujte technickou podporu
   • kontaktování technické podpory by měl být vždy až poslední krok, když selžou všechny pokusy o nastavení svépomocí nebo s přispěním počítačově zdatnějších kolegů.